過程のすべてが家づくり

今週の金曜日は、今年最初の協力業者会を予定しています。

今回で、118回目になります。

年初なので、各店が各々あげる今年の協力業者会としての「テーマ」の共有を予定しています。

さて、協力業者さんとお施主様の関係というか、お互いが接するタイミングは主に現場。

お施主様が現場に来られた時の対応も重要だと考えています。

当たり前ですが、挨拶、言葉遣い、振る舞い、気遣い、安全配慮などなど、当たり前のことを当たり前に。

家づくり、請負契約というものは、最終的に完成しなければ、その全貌は分からず、商品として存在しないものですが、その全貌が見えない、カタチになっていないものに、ご契約者の皆様は大きな決断をし、大切なお金を支払っていただきます。

だからこそ、出来上がったお家そのものだけが対価を受け取る商品ではなく、家づくりの”その過程全て”が、商品そのものだと考える必要があると。

建築中に現場に来られるお施主様が感じることも含めて、です。

それを提供する私たちスタッフ、それを造る作り手である職人さんの想いや気持ち、その心の持ち方や、対応も含めて、協力業者会での発信や共有を継続しながら、より高めていけたらと思います。

それでは、また明日。